ビブス
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お客様から頂いたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
「初めてご注文されるお客様へ」、「送料・お支払い・配送方法」のページや、「FAQ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、お問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。
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- サイズについて ｜
- ビブスについて ｜
- ビブスのご注文について ｜
- プリントについて ｜
- 商品代金のお支払いについて ｜
- 返品・キャンセルについて ｜
- 一般的なご質問
サイズについて
- Q.ビブスのサイズは？
-
A.園児から大人まで、豊富な4サイズを揃えております。詳しくはサイズ一覧をご覧ください。
- Q.実際にビブスを手に取って着心地、サイズを確認したい！
-
A.サンプルの貸し出しを行っております。詳しくはサンプルお申し込みをご覧ください。
ビブスについて
- Q.ビブスの素材は何ですか？
-
A.ポリエステル100％になります。
- Q.ビブスの洗い方は？
-
A.
- 中性洗剤を使用し、手洗いでのお洗濯をお勧めします。
- 洗濯機をご使用の場合は、裏返しにし、洗濯ネットをご使用の上、手洗いモードなど弱めの洗い方で行い、脱水は軽めで行ってください。
- 乾燥は陰干でおこなってください。
- Q.なぜこんなに安いのですか？
-
A.製作から販売まで、一貫したコスト削減に日々つとめております。今後も安くて高品質を追及し、お客様により良い商品を提供できればと考えております。
お気付きの点がございましたら、是非ご意見をお聞かせください。
ビブスのご注文について
- Q.1枚からオーダー可能ですか？
-
A.ビブス.jpは、1枚からビブスのオーダーを承っております。カスタムオーダーシミュレーターよりお申し込みください。
- Q.ビブスに番号（ナンバリング）やチームネームを入れることはできますか？
-
A.ビブス.jpでは、ビブスに番号やチームネームを入れることができます。カスタムオーダーシミュレーターよりお申し込みください。
- Q.チームネームや番号（ナンバリング）の価格は？
-
A.ご注文いただく枚数によって価格は変動します。詳しくは価格一覧をご覧ください。
- Q.手元にあるビブスに番号やチームネームなどを入れてもらえますか？
-
A.お客様がお持ちのビブスにプリントを行うサービスは、現在行っておりません。プリントに関しましては、ビブス.jpでビブスと同時にプリントオーダーいただいた場合に限り、対応させていただきます。
- Q.注文してからどれくらいで手元に届きますか？
-
A.枚数によって納期は変動しますが、概ね10日～2週間程度でお届けできます。ご相談いただければお見積もりとともに、納期のご案内をさせていただきます。
- Q.オリジナルデザインでビブスを作りたいのですが、どうすれば良いですか？
-
A.ご希望のプリントデザインイメージをお伝えください。ビブス.jpがそのデザインイメージを基に、オリジナルサンプルデザインをご提案いたします。
- Q.お客様ビブス作品集や活用ケースに出ているものと同じものは作れますか？
-
A.類似したデザインで作ることは可能です。まずはご相談ください。
- Q.ビブスの着丈を短め（長め）にしてもらうことはできますか？
-
A.1サイズ120枚以上のご注文であれば、サイズをカスタムいただくことは可能です。詳しくはご相談ください。
プリントについて
- Q.★マークや！などの記号は使えますか？
-
A.PCのキーボードで打てるマークであれば、プリント可能です。特例として、ハートマークも使用できます。 ご希望のマークなどご指定がある場合は、ご注文後に当店宛にプリント内容の詳細をご連絡ください。
- Q.チーム名や番号などに、影を付けることは可能ですか？
-
A.インクを染み込ませるプリントとなるため、影を付けることはできません。
商品代金のお支払いについて
- Q.代金を商品確認後に支払いたいのですが、可能ですか？
-
A.到着後に中身を確認してからのお支払いには対応しておりませんが、ビブス.jpは、商品到着時に商品代金をお支払いいただける代金引換での決済を承っております。
詳しくは送料・支払い・配送方法をご覧ください。 - Q.どのような支払い方法がありますか？
-
A.代金引換と銀行振り込みの2通りとなります。
代金引換の場合、 代引手数料￥300をご負担頂きます。詳しくは送料・支払い・配送方法のページをご確認ください。 - Q.配送方法・送料はいくらですか？
-
A.送料は全国一律￥525となります。￥10,500以上のご注文につきましては、送料を当社が負担いたします。
- Q.商品代金に消費税は含まれていますか？
-
A.表記されている商品価格、および当店の担当営業よりお送りするお見積書の価格には、消費税が含まれております。
- Q.クレジットカードでの支払いはできますか？
-
A.クレジットカードでのお支払いには、現在対応しておりません。
代金引換と銀行振り込みのみとなります。 - Q.請求書や領収書の発行は可能ですか？
-
A.可能です。商品の発送前にお申し付けください。
返品、キャンセルについて
- Q.返品は可能ですか？
-
A.不良品については、ビブス.jpで責任を持って良品とお取り替えいたします。
ビブス.jpでは商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品受け取り日から7日以内にご連絡ください。
詳しくは返品・交換をご覧ください。 - Q.注文後のキャンセルはできますか？
-
A.可能です。ただし、プリント加工作業後のキャンセルの場合は、ご注文金額の50％の料金を頂戴させていただきます。
一般的なご質問
- Q.どれくらいで商品を受け取れますか？
-
A.ご注文内容や、在庫状況、マーキング内容により前後しますが、概ね10日程度で納品可能です。
詳しくは担当営業より納期のご連絡をさせていただきます。お急ぎの場合はご相談ください。 - Q.どのようにカスタマーサービスを受けられますか？
-
A.ご質問などがありましたらいつでもお電話・Eメールでご相談を受け付けます。ご不明な点ございましたら、お気軽にご相談ください。
- Q.サンプルの貸し出しはできますか？
-
A.無料でのサンプル貸出が可能です。
貸出期限は2週間以内で、返送時の送料はお客様負担となります。
詳しくはビブスサンプル貸出のお申し込みをご確認ください。 - Q.ただ今サンプルをお借りしていますが、期日までに返したら、 また違うサイズのサンプルを再度借りる事は可能でしょうか？
-
A.サンプルは1回のみの発送となります。再度お借しする場合は、当店からお客様のご住所までお送りする送料及びお客様より返送いただく送料が、お客様負担となります。
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