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5,000団体以上の取引実績、カスタムビブスのトップ企業 ビブス.jp
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FAQ

Frequently Asked Question

FAQ-よくある質問と回答-

お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
初めてご注文されるお客様へ」、「送料・お支払い・配送方法」のページや、「FAQ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、お問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは 03-6908-5793 までお願いします。

お問い合わせ

サイズについて

Q.ビブスのサイズは?

A.通常ビブスは、園児から大人まで、豊富な4サイズを揃えております。
ファスナー付きビブスは大人用2サイズ、ゴムバンド付きビブス・留め具付きハード質ビブスは1サイズ(フリーサイズ)展開です。
詳しくはサイズ一覧をご覧ください。

Q.実際にビブスを手に取って着心地、サイズを確認したい!

A.サンプルの貸し出しを行っております。詳しくはサンプルお申し込みをご覧ください。

ビブスについて

Q.ビブスの素材は何ですか?

A.ポリエステル100%のメッシュ生地です。

Q.ビブスの洗い方は?

A.

  • 中性洗剤を使用し、手洗いでのお洗濯をお勧めします。
  • 洗濯機をご使用の場合は、裏返しにし、洗濯ネットをご使用の上、手洗いモードなど弱めの洗い方で行い、脱水は軽めで行ってください。
  • 乾燥は陰干でおこなってください。
  • 洗濯や乾燥について詳しくは、ビブスのお手入れ方法をご覧ください。

Q.何回も洗濯できますか?すぐ壊れませんか?

A.「大手ショッピングモールで激安ビブスを購入したら1・2回の洗濯や使用で壊れた」というお話をよく聞きますが、ビブス.jpは丈夫な生地をしっかりと縫製しているため、何度も繰り返し洗濯できますし、すぐ壊れるということはありません。
例えば、2011年の東日本大震災では各地の社協やボランティア団体に数千枚のビブスを寄付いたしましたが、「5年経っても全く問題なく使えている」との声をいただいております。

Q.なぜこんなに安いのですか?

A.商品開発・生産・販売まで全て自社で一貫して行い、コストを削減しています。今後も「安くて高品質」を追及し、お客様により良い商品を提供できればと考えております。
お気付きの点がございましたら、是非ご意見をお聞かせください。

Q.リバーシブルビブスはありますか?

A.申し訳ありません。現在のところご用意はございません。
リバーシブルビブスを作るためには分厚い生地を使用する必要があり、通気性と軽さを重視するビブス.jpでは、現在取り扱っておりません。
取り扱い中のビブスに関しましては、ビブス商品一覧をご覧ください。

ビブスのご注文について

Q.1枚からオーダー可能ですか?

A.ビブス.jpは、1枚からビブスのオーダーを承っております。

カスタムオーダーシミュレーターよりお申し込みください。

Q.ビブスに番号(ナンバリング)やネームを入れることはできますか?

A.ビブス.jpでは、ビブスに番号やネームを入れることができます。

カスタムオーダーシミュレーターよりお申し込みください。

Q.名入れや番号(ナンバリング)の価格は?

A.ご注文いただく枚数によって価格は変動します。詳しくは価格一覧をご覧ください。

Q.手元にあるビブスに番号やチームネームなどを入れてもらえますか?

A.お客様がお持ちのビブスにプリントを行うサービス(持ち込むプリント)は行っておりません。
プリントに関しましては、ビブスと同時にプリントをオーダーいただいた場合に限り、対応しております。

Q.注文してからどれくらいで手元に届きますか?

A.枚数や注文状況によって納期は変動しますが、概ね10日~2週間程度でお届けできます。ご相談いただければお見積もりと納期のご案内をさせていただきます。

Q.急ぎでビブスが欲しいのですが、納期を短くできませんか?

A.別途、特急料金が掛かりますが、通常より短い期間でお届けが可能です。
料金やどれくらい短くできるかは工場の生産状況によりますので、まずはお問い合わせください。
TEL.03-6908-5793

Q.オリジナルのプリントでビブスを作りたいのですが、どうすれば良いですか?

A.ご希望のプリントイメージを文章か資料でお伝えください。いただいた内容をもとに、製作の可否・お見積もり・スケジュールなどをご提案いたします。

Q.お客様ビブス作品集や活用ケースに出ているものと同じものは作れますか?

A.類似したデザインで作ることは可能です。まずはご相談ください。
※著作権や商標権の関係上、全く同じデザインにはできませんので、予めご了承ください。

Q.ビブスの着丈を短め(長め)にしてもらうことはできますか?

A.1サイズ120枚以上のご注文であれば、特注でサイズを調整することは可能です。詳しくはご相談ください。

プリントについて

Q.★マークや!などの記号は使えますか?

A.PCのキーボードで打てるマークであれば、プリント可能です。特例として、ハートマークも使用できます。 ご希望のマークなどご指定がある場合は、ご注文後に当店宛にプリント内容の詳細をご連絡ください。

Q.チーム名や番号などに、影を付けることは可能ですか?

A.シルクスクリーンの場合、単色プリントのため影を付けることはできません。
昇華プリントの場合は可能ですが、グラデーションを伴う影は印刷崩れの原因になるため、1色で影を付けることになります。

商品代金のお支払いについて

Q.代金を商品確認後に支払いたいのですが、可能ですか?

A.到着後に中身を確認してからのお支払いには対応しておりませんが、ビブス.jpは、商品到着時に商品代金をお支払いいただける代金引換での決済を承っております。
詳しくは送料・支払い・配送方法をご覧ください。

Q.どのような支払い方法がありますか?

A.代金引換・銀行振り込み・高田馬場店での現金支払い、3種類の方法がございます。
代金引換の場合、 代引手数料¥400が掛かります。詳しくは送料・支払い・配送方法のページをご確認ください。

Q.配送方法・送料はいくらですか?

A.送料は900円(沖縄県2,000円)です。
複数箇所に配送する場合は、箇所分の送料と、複数の梱包・書類・伝票作成を行う事務手数料が掛かります。

Q.商品代金に消費税は含まれていますか?

A.表記されている商品の価格、営業担当よりお送りするお見積書の価格は、全て消費税込です。

Q.クレジットカードでの支払いはできますか?

A.クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
代金引換・銀行振り込み・高田馬場店での現金支払いからお選びください。

Q.領収書の発行は可能ですか?

A.銀行振り込みの場合は可能です。商品の発送前にお申し付けください。
代金引換の場合は、運送会社が発行する領収書が会計法上の支払い証明書になるため、弊社から領収書が発行できません。

返品、キャンセルについて

Q.返品は可能ですか?

A.不良品については、ビブス.jpで責任を持って良品とお取り替えいたします。
ビブス.jpでは商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品受け取り日から7日以内にご連絡ください。
なお、受注生産品のため、お客様都合(「お客様が注文内容を誤ってしまった」「イベントが中止になった」など)での返品や返金はいたしかねます。予めご了承ください。
詳しくは返品・交換をご覧ください。

Q.注文後のキャンセルはできますか?

A.受注生産品のため、正式注文後のキャンセルや変更はいたしかねます。予めご了承ください。

一般的なご質問

Q.店舗に在庫はありますか?

A.通常ビブスXLサイズのみ、少量(十数枚程度)在庫がある場合がございます。
在庫があるカラーやその数量は日々変動しておりますので、ご検討の際は、「お求めのカラーと枚数」を予めお問い合わせください。

Q.どのようにカスタマーサービスを受けられますか?

A.ご質問などがありましたらいつでもお電話・Eメールでご相談を受け付けております。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q.サンプルの貸し出しはできますか?

A.無料でのサンプル貸し出しが可能です。
貸し出し期限は2週間以内で、発送時の送料は弊社負担、返送時の送料はお客様負担となります。
詳しくはビブスサンプル貸し出しのお申し込みをご確認ください。

Q.ただ今サンプルをお借りしていますが、期日までに返したら、 また違うサイズのサンプルを再度借りる事は可能でしょうか?

A.可能ですが、2度目以降のサンプル貸し出しは往復送料(当店からお客様のご住所までお送りする送料とお客様より返送いただく送料)が、お客様負担となります。

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