ビブスFAQ(Q&A)-返品・キャンセル

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FAQ 返品・キャンセル

お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
初めてご注文されるお客様へ」、「送料・お支払い・配送方法」のページや、「FAQ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、お問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。
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返品、キャンセルについて

Q.返品は可能ですか?

A.不良品については、ビブス.jpで責任を持って良品とお取り替えいたします。
ビブス.jpでは商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品受け取り日から7日以内にご連絡ください。
なお、受注生産品のため、お客様都合(「お客様が注文内容を誤ってしまった」「イベントが中止になった」など)での返品や返金はいたしかねます。予めご了承ください。
詳しくは返品・交換をご覧ください。

Q.注文後のキャンセルはできますか?

A.受注生産品のため、正式注文後のキャンセルや変更はいたしかねます。予めご了承ください。

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